Обмен и возврат товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых дистанционным способом через интернет-магазин.

1.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.

1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричной упаковки, а также документа, подтверждающего факт покупки.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в срок, указанный в п. 1.2 настоящих условий.

2.2. Расходы по возврату товара надлежащего качества (в том числе расходы на доставку через транспортные компании, включая СДЭК или иные ТК) несёт Покупатель.

2.3. Продавец возвращает денежные средства за товар за вычетом расходов на доставку заказа до Покупателя, если такие расходы были понесены Продавцом.

2.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого товара и его проверки.

3. Особенности возврата обоев

3.1. Обои реализуются партиями (одной производственной партии), которые могут иметь отличия по оттенку от других партий.

3.2. Покупатель уведомлён о необходимости приобретения полного объёма товара единовременно, так как дозаказ может отличаться по оттенку.

3.3. Товар считается комплектом (партией), сформированным под заказ Покупателя.

3.4. Возврат товара возможен при условии сохранения целостности комплекта (партии), включая соответствие всех рулонов одной партии.

3.5. При нарушении комплектности (в том числе возврате части рулонов из партии) Продавец вправе отказать в приёме возврата, так как товар утрачивает потребительские свойства для дальнейшей реализации.

4. Товар, не подлежащий возврату

4.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

4.2. К таким товарам могут относиться: — обои, поставленные под заказ; — обои из конкретной партии, зарезервированной под заказ Покупателя.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

5.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством РФ.

5.2. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

6. Порядок возврата

6.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить запрос на электронную почту: [указать email].

6.2. Возврат осуществляется через транспортную компанию (в том числе СДЭК) либо иным согласованным способом.

6.3. Перед отправкой возврата Покупатель обязан согласовать возврат с Продавцом.

7. Заключительные положения

7.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими условиями возврата.

7.2. Настоящие условия являются неотъемлемой частью публичной оферты интернет-магазина.